读书可以使人更充实、丰富，使思想训练，境界提升，改变气质，对人的言行举止，处世方式都有益处。 最是书香能致远。在数字化阅读日益普及的当下，为提升同学们对传统阅读的热情，11月19日五汶书院在红色决策展览馆举办“大咖教你如何决策第六期——《零售心理战》”。

《零售心理战》是铃木敏文的传奇创业成功的自传，无论是开始时创办便利店的层层阻碍，还是将便当、饭团引入到便利店的各种困难，亦或是将ATM引入到便利店的各种质疑，都没能将铃木敏文绊倒在成功的道路上。他凭借自己独特的对生活的理解并从中寻找出创新的灵感，以及充分对顾客需求的前瞻性思维，使得他能够将7-Eleven在日本做的风生水起。

同学们在书香之中自由的徜徉在知识的海洋，安静且悠然，半个小时的时间就这么眨眼而逝。人们往往不会平等地看待损失和收益，在相同的金额下，损失带给人的感受远远大于获得。顾客越来越渴望促成购买行为的合理理由，即寻求“正当化消费的理由”。

“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”，古往今来，读书的益处为人们所重视，阅读大咖传记的好处在于开阔了我们的视野，在文字中走近了大咖榜样的人生。读《零售心理学》，从中我们可以学到不少经营思想和待客之道，并且真正的让我们了解到了零售业。

在这半个小时里每位同学都收获满满，在主持人的带领下，同学们开始分享自己在书籍之中得到的感悟结合自身的故事发表感慨。

在学习与实践的过程中，我们要锤炼出一双不会盲目轻信数据的眼睛，能在第一时间捕捉数据出现的细微变化，并深层次地思考变化的原因。我想，正是因为懂得了理解他人心理的重要性，我才会在多个公开场合反复强调——“面对现代消费型社会，不能仅仅借助经济学来分析，也必须运用心理学的相关知识”

--五汶书院姚明凯

书中第一段话，值得我们认真思考，也转变了我不少的思维“人们总是习惯性地以为市场上的竞争对手越少对自己越有利，但是，一旦没有了竞争对手，事业往往会止步不前。以零售行业为例，如果一家店铺的周围没有任何同业竞争者，那么顾客可能只是由于受到交通上的限制，无奈进店消费，久而久之，店铺经营者将变得得过且过，产生麻痹懈怠的情绪，失去对产品和服务进行变革创新的动力”。所以我感觉适当的身处逆境更利于我们成长，

--五汶书院江润梓

撰稿：谭锐

拍摄：王宸琪、徐耀鸿