为让双体学员对于现实职场有更深刻的认识和理解，特别是互联网行业的人才需求和素质要求，双体软件精英产业学院邀请到威卢克斯人力资源总监刘守会先生为大家带来了《不确定环境下互联网行业人才的生存策略&底层素质要求》的精彩分享。

刘守会先生曾任职字节跳动担任组织发展&人才发展专家、曾在国内TOP房地产企业担任培训与人才发展总监、在TOP能源企业担任人才管理中心总监等职位，现任知名外资企业威卢克斯（中国）有限公司人力资源总监。

刘先生具备丰富的职场经验，特别是对当前互联网行业的选人、用人有深刻的思考和实践。

分享内容实录：

分享开始，刘总先从本次话题的选择说起，他希望通过自身的经历、观察来讲一些我们内部老师们没有讲过的内容。本次分享也希望能给同学们一些如何在一个当前VUCA时代的特殊环境下更好的发展和胜任。

不确定性成了唯一的确定性。

当今的环境变化其实是比较大的，变化的周期也在缩短，如果我们再用原来的一些生存法则来去做一些事情可能已经不能胜任。

因此我们会看到有很多行业、平台也在起起伏伏的不断调整和变化，以适应环境的变化。

如果用10年前就一直比较流行的一个词的话，其实我们现在身处的是一个VUCA的一个时代。

我们现在面临这种局面是非常多变的，充满了很多的不确定性，我们今天可能做过的很好，明天可能也做的不错，但是后天我们可能不见得能够过的好。

然后是复杂性，我们会看到现在做成一件事情已经不再是因为个人表现的比较好就可以把一个事情去做成了，而是更多的要素共同决定的。

这种复杂性的剧增对人的要求自然也会更高，我们要做自身能力的多元化，当然也包含我们的一些底层的认知。

其实我们都看不清这个未来是什么样，我们所看到的也未必是真实的。我们看不清，甚至说我们所能看到的一些现象，可能也不见得是真实的，也就是说之前我们之前一直在说叫眼见为实，但实际上可能对于现在来讲你也能看到的可能也不是真的。

这种新的环境也在深深的影响着我们，包括产业模式、组织形态、人才标准、运营机制、文化理念、工作方式等。

我们原来的时候，传统行业就是通过销售产品、提供服务来满足客户需求，但未来的市场我们要对于品质、成本这些有更高要求，同时我们还需要有能力看到未来的消费者，未来的消费者会越来越注重精神消费、感觉消费和对意义的消费。所以说，大家未来都要去做这种战略方向调整和思考，未来企业不再单纯是一个实体公司。几乎所有的互联网公司都在提一个词：去中心化。

这种形态，一种网状的结构，它需要更多的链接和补位，更加的灵活多变。所以你会看到，很多的互联网公司，大家都没有特别严格的等级概念，因为每个人都可能会是这个网状结构当中一个非常重要的节点、角色。

如果我们还按那种从上而下的方式传递信息的时候，你已经来不及相应和迭代了，所以很多互联网公司在自己的企业文化中都会提到，比如：字节跳动内部是没有title之说的，当然，职级还是有的，只是你不能说，需要保密。

大家要以同学去相互称呼，大家要无限的去链接可能不属于你本职工作、但又需要你去发挥一定价值的事情。

如果你还固守着自己的一个角色，那你生存的天花板就会越来越低。

个人英雄主义在这样的平台上将会越来越缺少生存的土壤和可能。

你也没有办法自己一个人关起门来过日子，你需要和更多的人去做这种链接。我们未来会去特别强调，如果直接用字节跳动的一句话讲的话，就是叫有责无界。我们的这种边界感要不断的取消、打破和消融。

我们需要更加渗透到彼此的工作和任务过程当中，也需要去主动的去发挥一些相应的价值和贡献。

未来我们需要不断跳出舒适区，不断的去挑战我们个人的能力上限。

在字节跳动，很多事情的分工其实相对来讲不是特别明确或一定要怎么样。

我们会小萝卜大坑，去让一些有潜质的人去承担更有挑战性的事情，从而把他的能量级快速拉升。

这个快速拉升好像是让他去做一些不太习惯的事，但对于最终能做成事情的同学来说就是成长。

我们来看一看大家有没有这样的一些共识，或者有没有这样一些感受。

一般情况下我会觉得这个互联网公司不管说是BAT也好，还是一些细分行业的独角兽也罢，基本上都是代表的社会发展的一些前沿领域。

互联网企业特别强调创新和变化，互联网行业中唯一不变的就是变化互联网行业创新迭代也非常非常多。

互联网公司目标导向肯定是非常强的，不光是这个字节跳动、阿里、腾讯、京东等等，或者是一些互联网+的企业。

他讲究快速高效的去执行，所以在互联网公司加班会比较多，或者说节奏会比较快。

在字节跳动我们会非常强调过程反馈和复盘。还会用更加简单、直接的方式去响应我们的合作伙伴、客户群体。

快速迭代讲究的是能够去快速的调整和优化。

在很多互联网公司，大家几乎都会把复盘当成一个甚至比目标制定还要重要话题，我之前看咱们双体的一些课程也会讲到复盘，感觉非常好！

刚才我们讲了很多的变化和挑战，以及互联网公司的一些特点，那我们毕业之后如何在互联网公司工作和发展？

我觉得我们可以提前思考这个问题，我也给大家一些策略，这些策略也只是我个人的一点感悟，不具备普世性，也没有科学的论证，只是我的一点点感触。

第一个策略：

我们要去正视环境的变化，去主动寻找我们可能的机会。对于组织、个人都是一个道理和逻辑。

最近我们可能看到一些不开心的消息，比如说一些互联网公司在做一些人员和业务的调整、看到一些互联网人拿到补偿后离职了。

我觉得任何一个公司、行业已经没有躺平的时代了，没有躺平的行业、专业、角色，我们能去做的事情就是找到环境变化的这些点，寻找到我们能去发力、储备和积累的一些方向。

第二个策略：

我们要去创造自己的生存空间。提到华为大家经常会提到狼性，但很多人对华为的狼性是有误解的，认为华为的狼性是侵略、攻击，我认为这是比较激进和极端的。

华为的狼性我认为是对于结果的极致追求和强调群体作战。

对于我们个体来讲都需要去不断的创造一些我们自己的生存空间，打造自己的核心竞争力。

第三个策略：

找到自己与组织的价值共鸣点。近期比较火的是新东方的东方甄选，其实去年他们遭受到了极大的挑战，甚至可以说是灭顶之灾，但是我们也看到有很多人同样可以在新东方这个品牌上找到他自己的价值点，如董宇辉。

在新的转型中每个人都要找到我们的匹配点和平台的链接点。

我们要经常思考我的价值是什么，能给这个公司带来什么，我的价值上限在哪里并且如何不断突破这个上限。

那我们到底怎么来去做呢？我们应该具备什么能力来增强我们抗风险的能力？我觉得我们需要通过一些底层素质来进行洞察。

冰山模型很多人都知道，模型是讲决定一个人事业和成就的更多是隐藏在冰山之下的、更偏内核的一些部分。所以这些底层就是冰山之下的那些社会角色、价值观、特质。这些底层素质很大程度上决定了我们能不能去长期取得成功。

比如字节跳动对于人的框架感和底层逻辑就是一个很重要的观察点。我们会觉得一个人的整体的框架感和底层逻辑会更能去支撑他把事情做成。如果再增加一个观察点，那就是这个人的聪明度。

聪明度就是看这个人看待问题的深度、广度、解决问题的灵活性和变通性。当然，聪明度也会决定你的框架感和底层逻辑。

我们会认为招人比培养要更重要一些，招对一个人，我们很多的事情都会迎刃而解。冰山之上的知识、技能只是一些必要条件，不是充分条件。

我也尝试去梳理了几个公司的价值观，因为我觉得价值观决定了我们的底层行为。

京东的价值观强调五个维度，客户为先、诚信、团队、创新和激情，每一个维度之下都有一些具体的拆解。诚信要求我们所有人都应该去正直坦诚、勇于担当、信守承诺，这是京东对于诚信的界定，也是对于每个京东人的要求。

接下来我重点说一下字节跳动的价值观，因为这是我自己经历的，可能感受也会更多一些。字节跳动的价值观，我们内部讲就叫“字节范”。

首先，他要求我们每个人要追求极致。也许前面我们说要快速的迭代和响应，是不是和追求机制是矛盾的？大家要辩证的去看待这个话题，我们要不断的去提高要求、延迟满足，所以你会看到在字节跳动我们很少短平快的去调级或调薪，一般我们会放到半年或一年后去做，他需要看这个人是不是持续的优秀以及良好的表现。

我们能够主动的去担当、打破定势，然后不断去尝试和快速迭代，这就是一个务实敢为。

开放谦逊这个词是我这么多年来感触最深的，也是我特别喜欢的一个词。我经常会去评价一些人说，哎，这个同学开放有余但谦逊不足或者其他。

我们会看到很多人很张扬或刷存在感，也会看到有些人特别愿意去彰显自己，我觉得这些本身没有什么好坏之分，我觉得这是大家本身的一个特点。

如果我们能把开放和谦逊做一个完美结合，那他的链接能力和资源整合能力会非常强的。我们要内心阳光并且去信任伙伴，然后去乐于助人和求助，然后合作来去成大事。

我们要既要助人，同时也要去敢于去求助。你不要太自我，不要太自负，你需要能够和别人去链接，能够听得进别人意见也能够很坦诚的去把我们的好想法分享出来。

对于我们个体来讲话，在未来的这样的一个市场中，我们到底应该具备什么样的偏底层素质呢，刚才其实我已经做了很多的延展，这里我再给大家做个规整。

如果我们不能够给业务带来助力，那我们早晚都会被优化掉，所以我们这里面就讲到了几个点：一个是要拥抱变化，然后要去支撑结果和目标达成，要有一种务实的浪漫，有自己的情怀和憧憬，要把我们和自己所在的这个赛道做一个深度的结合，然后扎实的去做事，取得一定的成绩。

几乎所有的事情我们都不能通过个体来去完成，我们需要和别人去有更多的协同和这种链接。我们怎么能够去先成就别人的基础之上，然后再来去实现我们个人的目标就显得非常重要了。

这里有几个建议，第一个就是做到有责无界，因为传统的这种分工已经不能够帮助我们去做很多复杂的事情，即使是分工和职责相对清晰，我们都要去多走一步，多做一些，或是多去站在别人角度

去做一些思考和做一些额外的贡献。第二个叫成人达己，这个挺难的啊，挺难的原因是因为我们要去看人性。人性里边大家要寻求安全感，很多时候会趋利避害、保护自己。

但是我们也会发现：所有链接和合作的前提取决于信任，所以我们要能够去争取到别人的 那种信任。

别人为什么能够去信任你？更高的这种视野和格局，更高的这种视角，然后甚至说我要先去成就别人，然后再来去实现个人这种价值。还有一个就是多元兼容，就是你的这种链接能力，你的拓展性和延展性决定了你未来在组织里面能够去发挥什么样的作用。

最后一个方面就是成就自我。我们个体在整个职业发展最终还是会回到成就自我这个维度。

首先我们每个人都需要有一个清晰的自我认知，自己的优劣势判断、角色认知等。我们要制定个人的成长计划，学会自我修炼也是非常重要的，当然这里面有非常多的方法、工具、策略。第二点叫勇敢学习，学习要勇于去打破自我的这个局限，然后要去学以致用，勇敢是强调我们要去主动的学习。

开放谦逊就是我之前讲字节跳动的理解。前两天我在看一个短视频。上面提到一个词，说什么是暖男，什么是中央空调？

里面定义是暖男指的是你只对你媳妇好，中央空调指你对所有的女孩都好。在职场中，我们是需要用中央空调这种态度和这种意识来去打破边界，和所有人去做种链接，并且让别人用一种很能接受这种方式的来去链接。

刚才讲到了三个点，一个是成就业务，另外一个是成就他人，然后第三个点是成就自我。这样的几个点虽然很通俗易懂，但是对于现在还是在校的各位同学来讲，还需要不断的去反思自己，因为这确实很重要。

因为这些是我们在进入职场之前就要可以去修炼和具备的，否则当我们未来就业的那天或者要去链接平台的那天，不具备的那些点就会把我们拒之门外，当然这有点功利了一些。希望今天的分享对大家有所帮助，期待有机会和大家再线下进行交流！

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